Privacyverklaring

Bij Watt Duurzaam (hierna: “wij”, “ons”, “onze”) vinden we de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en onze dienstverlening.

1. Wie zijn wij?

Watt Duurzaam B.V.
Leeksterweg 22
9301 AN Roden
E-mail: info@watt-duurzaam.nl
Telefoon: 050 7859 687
KvK-nummer: 99612186
BTW-nummer: NL869061057B01

Watt Duurzaam B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u een offerte aanvraagt, contact met ons opneemt, zich inschrijft voor een nieuwsbrief, onze website bezoekt of reageert op advertenties. Dit kan onder andere gaan om:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Postcode en woonplaats
• Energieverbruik
• Gegevens over woningtype
• IP-adres
• Gegevens over uw surfgedrag
• Offerte- en contractgegevens
• Factuurgegevens

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van offertes
• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Het geven van energieadvies
• Het plannen van afspraken
• Klantenservice en nazorg
• Het versturen van nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven)
• Marketing- en remarketingdoeleinden
• Het verbeteren van onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketing)
• Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (zoals marketing en optimalisatie van dienstverlening)

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In de basis hanteren wij de volgende termijnen:

• Offerteaanvragen: maximaal 12 maanden
• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
• Marketinggegevens: maximaal 24 maanden

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Wij maken gebruik van:

• HubSpot (CMS, CRM en marketing)
• Meta (Facebook Ads) voor advertentiecampagnes
• Google (Google Ads) voor online advertenties

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens kunnen worden opgeslagen op servers binnen en buiten de Europese Unie. In dat geval worden passende waarborgen toegepast, zoals Standard Contractual Clauses.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor functionele doeleinden, analyse van websitegebruik en marketing- en advertentiedoeleinden. Via trackingtools kunnen wij meten welke advertenties effectief zijn en onze campagnes optimaliseren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, om toestemming.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-beveiliging
• Beveiligde servers
• Beperkte toegang tot systemen
• Tweefactorauthenticatie
• Verwerkersovereenkomsten met externe partijen

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via info@watt-duurzaam.nl. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Watt Duurzaam B.V. behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.